החלפות והחזרות

 החלפות- ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר בלבד עד 14 ימים מיום קבלת המשלוח, ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, עם טיקט המוצר ואזיקון/מדבקה , באריזה המקורית ולאחר אישור משירות הלקוחות.

-החלפה באמצעות שליח- עלות 40 ₪ - צרו קשר בהודעת ווטסאפ למספר 

*במבצע מדורג מחיר הזיכוי יהיה המחיר ששולם על הפריט בזמן המבצע.

*תנתן אפשרות החלפה אחת על כל פריט.

החזרות- ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר בלבד ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש, עם טיקט המוצר/מדבקה ובאריזתו המקורית תמורת זיכוי לקניה באתר או החזר כספי לאמצעי התשלום בו שילמתם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

-ניתן לבצע החזרה באמצעות שליח בעלות של 25 ש"ח- צרו איתנו קשר בהודעת ווטסאפ -מספר- ונדאג לכך. 

*לא יינתן החזר כספי או זיכוי על דמי משלוח.

*יינתן זיכוי למימוש באתר ללא הגבלת זמן.

*במידה והתווסף להזמנה פריט מתנה או פריט בהטבה במסגרת מבצע, יש להחזירו על מנת לקבל ההחזר הכספי. במידה ולא הוחזר ינוכה מחירו מסכום ההחזר הכספי.

*בהחזרת הזמנה המבטלת הטבת משלוח חינם ינוכה סכום המשלוח מההחזר- 25 ₪

* במקרה של החזרה ינוכו 5% דמי סליקה מסכום הזיכוי על הרכישה.

 הערות ותוספות

*החזר כספי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. עם ביטול העסקה יזוכה אמצעי התשלום בניכוי דמי ביטול בגובה 5% משווי העסקה, או 100 ש"ח- לפי הנמוך מבין השניים.

*במקרה של ביטול הזמנה לפני שיצאה למשלוח- יקוזזו 5% מההחזר, באם ההזמנה כבר הועברה לחברת השליחויות ביטולה כרוך בעלות של שליחות כפולה בסך 40 ש"ח וכן 5% מערך העסקה.

*במימוש אחריות עלויות השילוח יחולו על הלקוח.

• לכל שאלה נוספת, אנא פנו לשרות הלקוחות שלנו בווטסאפ -050-4029747- או במייל -messadajewelry@gmail.com- ונשמח לעזור!